RECHTLICHES | PupAid

Impressum

Angaben gemäss Art. 3 und 4 Bundesgesetz über den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie Art. 19 ff. Datenschutzgesetz (DSG)

Betreiber der Website und verantwortlich für den Inhalt:
PupAid
Buchholdernstrasse 9
9242 Oberuzwil
Schweiz

Vertreten durch:
Janine Kurz, Larissa Züst

CHE-248.913.130

Kontakt:
Telefon: +41 78 251 25 59
E-Mail: info@pupaid.ch
Website: www.pupaid.ch

Haftungsausschluss:

Die Inhalte dieser Website wurden mit grösstmöglicher Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernehmen wir jedoch keine Gewähr. Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Inhalte dieser Website entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

Urheberrecht:
Alle Inhalte auf dieser Website, einschliesslich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Videos, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Verwendung dieser Inhalte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Betreibers.

Rückgaberecht

1. Wir gewähren unseren Kundinnen und Kunden ein vertragliches Rückgaberecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nach schweizerischem Recht nicht; dieses Rückgaberecht wird freiwillig von uns eingeräumt.

2. Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns bitte innerhalb der Frist von 14 Tagen per E-Mail an info@pupaid.ch oder per Whatsapp unter +41 78 251 25 59. Eine formlose Mitteilung genügt. Sie können dazu auch das untenstehende Rückgabeformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Rückgabeformular (optional):

An PupAid,
Buchholdernstrasse 9, 9242 Oberuzwil
E-Mail: info@pupaid.ch

– Hiermit mache ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch und gebe die folgenden Waren zurück:
[Bestellte Waren]
– Bestellt am [Bestelldatum] / Erhalten am [Erhaltungsdatum]
– Name des/der Verbraucher(s)
– Bestellnummer
– Datum

3. Folgen der Rückgabe

Nach Eingang der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschliesslich der Standardlieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie die Zahlung getätigt wurde. Bitte teilen Sie uns im Falle einer Banküberweisung Ihre aktuellen Kontodaten (IBAN und Kontoinhaber) mit.

4. Rücksendung der Ware
Die Waren sind unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Rückgaberechts an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

5. Ausschluss der Rückgabe

Das Rückgaberecht besteht nicht für:

Waren, die individuell für Sie angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop von PupAid

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die bei PupAid, Buchholdernstrasse 9, 9242 Oberuzwil, Schweiz (nachfolgend "wir" oder "PupAid") im Onlineshop getätigt werden.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit PupAid, Buchholdernstrasse 9, 9242 Oberuzwil, Schweiz.

3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch das Bestätigen einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab, welches wir durch eine Bestätigung per E-Mail annehmen.

4. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF).
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung und werden wie folgt berechnet:
• Unter 2 kg: CHF 8.50
• Bis 10 kg: CHF 11.50
Ab einem Einkaufswert von CHF 95.- ist der Versand kostenfrei.
Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und wird über B-Post abgewickelt.

5. Zahlungsmethoden
Die Bezahlung erfolgt entweder per Twint oder Vorauszahlung. Bei Vorauszahlung ist der Rechnungsbetrag binnen 7 Tagen nach Bestellung zu begleichen.

6. Rückgaberecht und Rücksendungen

Wir gewähren unseren Kundinnen und Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft.

7. Haftung und Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Sachgewährleistung gemäss Art. 197 ff. OR. Darüber hinaus wird keine zusätzliche Garantie übernommen. Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch, unsachgemässe Lagerung oder normale Abnutzung entstanden sind, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Unsere Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden bleibt vorbehalten.

8. Datenschutz

Wir bearbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Dabei halten wir uns an die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Datensicherheit.
Welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Stornierung
Bestellungen können bis zum Versand der Bestellung storniert werden. Die Stornierung muss in Textform per E-Mail erfolgen.

10. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Wil, Schweiz.

Haftungsausschluss für unsere Produkte

Unsere Accessoires – ob Halsbänder, Leinen, Geschirre, Hundebekleidung oder andere Artikel – wurden mit viel Liebe zum Detail für euch und eure Vierbeiner gestaltet. Die Sicherheit eures Hundes liegt uns dabei ganz besonders am Herzen.

Damit ihr und eure Fellnasen lange Freude an unseren Produkten habt, bitten wir euch, folgende Hinweise zu beachten:

Was ihr beachten solltet:
• Verwendet unsere Produkte nur im Rahmen des alltäglichen Gebrauchs – sie sind nicht für stark ziehende Hunde oder intensives Training gedacht.
• Achtet darauf, dass Halsbänder und Geschirre gut sitzen – nicht zu eng und nicht zu locker –, damit sich euer Hund jederzeit wohl und sicher fühlt.
• Schaut vor jeder Nutzung nach, ob das Produkt Abnutzungserscheinungen oder Schäden wie Risse oder lose Nähte aufweist. Bitte verwendet beschädigte Produkte nicht weiter.
• Lasst euren Hund nie unbeaufsichtigt, wenn er eines unserer Accessoires trägt.

Bitte habt Verständnis dafür, dass PupAid keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste übernimmt, die durch unsachgemässen Gebrauch unserer Produkte entstehen.
Mit dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte erklärt ihr euch mit diesen Punkten einverstanden.
Danke, dass ihr Teil der PupAid-Community seid. Wir wünschen euch und euren Hunden viel Freude mit unseren Produkten!

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir, PupAid, Buchholdernstrasse 9, 9242 Oberuzwil, Schweiz, Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen. Wir halten uns dabei an die Vorgaben des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG, SR 235.1).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

PupAid
Buchholdernstrasse 9
9242 Oberuzwil
Schweiz
E-Mail: info@pupaid.ch
Telefon: +41 78 251 25 59

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie Personendaten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme freiwillig mitteilen. Dazu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen (bei Vorauskasse oder Twint)

Wir erheben zudem automatisch technische Daten, wenn Sie unsere Website nutzen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum/Uhrzeit des Zugriffs), um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website zu gewährleisten.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu folgenden Zwecken:

Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
Kommunikation mit Ihnen
Versand und Lieferung von Waren
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Beantwortung von Anfragen
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, namentlich an:

Versanddienstleister (z. B. Schweizerische Post)
Zahlungsdienstleister (z. B. Banken, Twint)

Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nicht.

5. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von 10 Jahren).

6. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts jederzeit folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns bearbeiteten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkungsrecht: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese nicht zwingend erforderlich ist.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@pupaid.ch kontaktieren.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unrechtmässiger Bearbeitung zu schützen.

8. Anpassungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Version.

Version

Das Impressum, die Rückgaberichtlinie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie die rechtlichen Hinweise (inklusive Datenschutz) entsprechen dem Stand vom 09.09.2025. Wir behalten uns vor, die Inhalte jederzeit anzupassen. Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Nutzung der Website veröffentlichte Fassung.